Im heutigen Marktumfeld reichen packende Inhalte und großartige Ideen nicht mehr aus. Ohne einen Plan geht das meiste verloren. Ein guter Kommunikationsplan braucht allerdings Zeit. Er umfasst unter anderem die Entwicklung einer Customer Journey, Personas und eines Redaktionsplans. Das ist immer gut investierte Zeit: So stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte nicht nur ankommen, sondern auch ins Schwarze treffen.
WHY-MAGAZIN FÜR WORLDHOTELS
Das Unternehmen Worldhotels setzt für seine Partnerhotels Marketingkampagnen um, die jede Persona auf ganz eigene Art und Weise anspricht, ob Geschäfts-, Städte- oder Rucksackreisender. Es konzentriert sich dabei auf das „Warum“, das jeden Reisenden antreibt. Dann nutzt es diese Erkenntnisse, um die jeweilige Customer Journey zu gestalten. Für „WHY“, das kostenlose Magazin dieses Reisespezialisten, machte steelecht die Kampagnenplanung, die Texterfassung und das Layout.
Es beginnt mit einer Marketingstrategie
Die meisten unserer Kunden verfügen bereits über eine grundlegende Marketingstrategie. Wir interpretiere diese dann im Kontext einer bestimmten Maßnahme, z. B. einer bevorstehenden Marketingkampagne. Manchmal erfordert dies eine Überarbeitung der bestehenden Strategie sowie ein Überdenken ihrer Grundannahmen.
Was sind beispielsweise die Hauptziele der geplanten Kampagne? Besteht Ihr Ziel darin, mehr Leads zu generieren oder sich einfach als Vordenker zu profilieren? Auch das Land, auf das Sie abzielen, erfordert einen maßgeschneiderten Ansatz.
Sind die Ziele geklärt, beginnt die eigentliche Arbeit. Wir setzen uns dabei mit Ihnen zusammen und krempeln sprichwörtlich die Ärmel hoch. Das sind einige der Fragen, die wir durchgehen:
- Was wissen Sie über den Markt/das Gebiet/das Land, auf das Sie sich konzentrieren?
- Wer sind dort Ihre wichtigsten Zielgruppen?
- Welche Persona könnte für jede dieser Gruppen stehen? (Haben wir Sie schon verloren? Lesen Sie unseren Blogartikel über Personas!)
- Wie findet jede dieser Personas Ihr Angebot?
- Wonach suchen die Personen?
- Was sind ihre dringendsten Probleme?
- Können sie Ihre Lösungen dafür leicht finden?
- Was macht Ihre Konkurrenz in diesem Markt?
- Was macht Sie einzigartig?
- Wie sieht Ihr Vertriebsfunnel aus?
- Wie viele Inhalte/Maßnahmen werden benötigt?
- Haben Sie einen Redaktionsplan?
Das sind nur einige der wichtigsten Punkte entlang der Customer Journey, die in Ihrer kampagnenspezifischen Marketingstrategie berücksichtigt werden sollten.
Möchten Sie mehr Leads, mehr Traffic, mehr Umsatz oder ein effektiveres Employer Branding? Machen Sie Ihre Kampagnenplanung mit steelecht und erreichen Sie diese und andere Ziele.
DAS NRW-USA-JAHR
NRW, Deutschlands bevölkerungsreichstes Bundesland, wollte seine historischen Verbindungen zu den USA im Rahmen eines Jahres voller wirtschaftlicher und bildungspolitischer Initiativen hervorheben. Die Agentur Urban Media Project schloss sich mit steelecht zusammen, um das Konzept dafür zu entwickeln, einschließlich des Claims „A Perfect Match”. Nachdem wir den Pitch gewonnen hatten, unterstützten wir das Projekt zunächst mit einer Marketingstrategie inklusive Kampagnenplanung und der Entwicklung eines Content-Kalenders. Anschließend lieferten wir das ganze Jahr über englische Copywriting- und Transkreationsdienstleistungen, die sich tatsächlich über zwei Kalenderjahre erstreckten (von Juni 2023 bis etwa September 2024).
Der Kommunikationsplan gibt die Richtung vor
Steht Ihre Marketingstrategie schonmal fest, ist es nun an der Zeit, Ihren Kommunikationsplan auszuarbeiten. Hier sind einige der typischen Aktivitäten, die dazu gehören:
- Recherchieren Sie Ihren Zielmarkt, idealerweise mit Fachleuten, die bereits in dem Markt tätig sind oder sich sehr gut darin auskennen.
- Entwickeln Sie Personas basierend auf Marktforschung oder anekdotischen Informationen Ihrer lokalen Vertriebsteams.
- Definieren Sie, welche Inhalte erforderlich sind, um Ihre Ziele zu erreichen und bspw. potenzielle Kunden zu gewinnen.
- Analysieren Sie relevante vorhandene Materialien.
- Entscheiden Sie sich für die effektivste Customer Journey.
- Recherchieren Sie passende SEO-relevante Keywords.
- Führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch (was machen Ihre Mitbewerber gut, welche Zielgruppen-Probleme vernachlässigen sie?).
- Erstellen Sie einer Content-Lückenanalyse (was Sie haben vs. was Sie brauchen).
- Zuordnung von Inhalten zu Kundenbedürfnissen, -problemen, -fragen und dem Kaufzyklus.
- Welche Kommunikationskanäle sind für Ihre Marketingkampagne am effektivsten, auch unter Berücksichtigung der Kosten und potenziellen Gewinne?
- Entwicklung eines Redaktionsplans oder Content-Kalenders, einschließlich Zeitplan, Meilensteinen, Prioritäten, Verantwortlichkeiten, Kanälen, Pflege, usw.
Wie geht’s weiter?
Wie alle Pläne sollte auch Ihr Kommunikationsplan iterativ und flexibel sein. Schließlich findet Marketing in der realen Welt statt: Ziele ändern sich, Prioritäten verschieben sich, ein neuer Manager wird eingestellt. Und Ideen entwickeln sich weiter …
Ja, Kreativität ist eine chaotische Angelegenheit, und genau deshalb ist eine klare Struktur so hilfreich. Wenn Sie alle Schritte durchdenken, können Sie unter jedem Umstand die besten Ergebnisse erzielen.
Hier sind einige Faktoren, die Sie bei Ihrer Kampagnenplanung berücksichtigen sollten:
ENTWERFEN
Welche kreativen Fachleute benötigen Sie? Wie sieht es mit ihrer Verfügbarkeit aus? Gibt es Ersatzleute? Wer ist für die Qualitätskontrolle zuständig?
VERÖFFENTLICHEN
Denken Sie über eigene, bezahlte und verdiente Medien nach. Wie können Sie jedes dieser Medien optimal nutzen? Hier kommen auch Ihre Persona-Profile gut zum Einsatz.
PROMOTEN
Auch wenn Ihre Kampagne bspw. hauptsächlich für soziale Medien gedacht ist, empfiehlt es sich, andere Kanäle zu nutzen, um sie zu bewerben, z. B. durch das Versenden von E-Mails, in denen Sie die Empfänger bitten, Beiträge zu reposten, zu liken oder zu kommentieren.
MESSEN
Sie sollten regelmäßig die Wirksamkeit Ihrer Veröffentlichungen messen. Ist Ihnen die Datenflut überdrüssig? Anhand der Customer Journey und Ihres Vertriebsfunnels können Sie den Fokus auf die wichtigsten Konversionspunkte legen.
REAGIEREN
Überprüfen Sie Ihre Marketingkampagne auf Basis Ihrer Messungen oder des Feedbacks Ihrer Zielgruppe. Überlegen Sie, was verbessert werden könnte, insbesondere wenn weitere Kampagnenmaßnahmen bevorstehen.
Auffindbare, teilbare und umsetzbare Inhalte sollten im Mittelpunkt jedes Kommunikationsplans stehen – mit etwas für jede wichtige Persona. Beginnen Sie noch heute Ihre Kampagnenplanung mit steelecht!
ÜBERSETZUNG & TRANSKREATION
Bei steelecht sind alle Übersetzer*innen auch Texter*innen. Das heißt, wir sprechen nicht nur mehr als eine Sprache, sondern sind auch exzellente Autor*innen hochwertiger Werbetexte. Wenn Sie auf ein konsistentes Corporate Storytelling setzen, vertrauen Sie unserem erfahrenen Team von Texter*innen für Deutsch und Englisch. steelecht gewährleistet hochwertiges Storytelling in diesen sowie vielen anderen Sprachen. Lassen Sie sich inspirieren!
TEXT & LEKTORAT
Das Team von steelecht möchte, dass Sie Ihre Geschäftsziele erreichen. Deshalb legen wir großen Wert darauf, hochwertige Texte zu kreieren, die sowohl die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe gewinnen als auch ihre Herzen. Wir begeistern uns zudem für Google-Algorithmen – denn sie erkennen und präferieren hochwertige Werbetexte. Erfahren Sie mehr über unsere Textdienstleistungen in Englisch, Deutsch und anderen Sprachen.