Preisgestaltung

Wie erstellen wir einen Kostenvoranschlag?

Unsere Kreativität und sprachliche Finesse ist unser Kapital, das wir gerne wirkungsvoll zum Vorteil unserer Kunden einbringen. Aber auch die Arbeit von Kreativprofis kostet Geld. So müssen bei der Kalkulation einige Gegebenheiten berücksichtigt werden. Die Zeit, die uns täglich zur Verfügung steht ist begrenzt. Und natürlich sind die üblichen Nebenkosten ebenfalls eine konstante Größe. Wenn wir also einen Kostenvoranschlag erstellen, ist es unser vorrangiges Ziel sicherzustellen, dass wir unsere Zeit (und das Budget unserer Kunden) umsichtig nutzen.

Für welche Abrechnungsart Sie sich auch entscheiden, am Ende des Tages muss unser Stundensatz gedeckt sein, um keine Verluste zu machen. Wir bieten zwei Preismodelle an:

• Pauschale: Vor Projektbeginn stimmen wir uns mit unserem Kunden bezüglich der Leistungen, Erwartungen und Konditionen ab. Dabei wird ein fester Preis vereinbart, so dass es auf beiden Seiten keine Überraschungen gibt – während des Jobs und danach. Das kann eine festgelegte Summe für die Abwicklung eines gesamten Projektes sein, oder wie beim Angebot für Übersetzungen auf dem Zeilenumfang des Textes basieren. Wir definieren eine Zeile als 55 Zeichen mit Leerzeichen.
• Nach Stunden: Manchmal ist es schwer vorab einzuschätzen, wie viel Zeit ein Job in Anspruch nehmen wird. Man weiß es tatsächlich erst, wenn man ihn gemacht hat. Das trifft beispielsweise zu, wenn einer unserer Englisch-Lektoren Texte korrigiert, die nicht von uns erstellt wurden. Es kann sein, dass der Text nur ein klein wenig optimiert oder aber komplett überarbeitet werden muss – letzteres ist das Worst-Case-Szenario. Viele unserer langjährigen Kunden ziehen eine Abrechnung nach Stunden vor. Dabei ist Fairness das oberste Gebot. So erstellen wir manchmal einen Kostenvoranschlag, um das maximale Budget zu definieren, stellen aber nur die tatsächlich geleisteten Stunden in Rechnung. 

Für welches Preismodell sich unsere Kunden auch entscheiden, bevor wir loslegen, benötigen wir eine schriftliche Freigabe. Die Bestätigung kann in Form eines Bestellscheins/einer Bestellnummer erfolgen, einer Leistungsbeschreibung oder einer einfachen E-Mail. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine schriftliche Bestätigung benötigen, bevor wir mit unserer Arbeit beginnen.

Idealerweise erhalten wir ein Briefing von Ihnen, das den Umfang und die Rahmenbedingungen des Projekts definiert. Doch auch ohne Briefing ist es zur Erstellung eines realistischen Kostenvoranschlags sehr wichtig, sich vorab über das gewünschte Ergebnis abzustimmen. Kommunikation ist hier das Schlüsselwort. Was können Sie uns über die Zielgruppe sagen? Gibt es eine Corporate Language oder ein Corporate Design, dessen Richtlinien wir einhalten müssen? Haben Sie ein vordefiniertes Budget? Je nach Projekt können die Fragen variieren oder weitere hinzukommen.

Ihnen steht nur ein spezifisches Budget zur Verfügung? Sprechen Sie mit uns darüber. Wir definieren dann vorab, welche Leistungen unsere Kreativprofis zu diesem Preis in der bestmöglichen Qualität liefern können.

Wir behalten uns bei Neukunden vor, nach der Erstellung von 2-3 komplexen Kostenvoranschlägen ohne anschließenden Auftrag, keine weitere Angebote zu erstellen. Unsere Zeit ist kostbar und wir nehmen solche Kalkulationen sehr ernst.

Vergünstigungen

Für eine Boutique-Agentur mit erstklassigen Kreativprofis haben wir moderate Preise. Wir würden sogar sagen, sie sind vergleichbar mit Agenturen ähnlicher Größenordnung und Qualifikation. Dennoch verstehen wir, dass unsere Kunden manchmal über ein eingeschränktes Budget verfügen. Daher versuchen wir Ihnen bei der Kalkulation entgegenzukommen, sofern es für uns beide weiterhin von Vorteil ist. Hier eine Übersicht möglicher Szenarien, in denen wir vergünstigte Preise anbieten können:

Ratenzahlung: Wir erhalten einen Teil der Zahlung vorab und den Rest nach Beendigung des Projektes oder eines Projektmeilensteins. Das macht jedoch nur dann Sinn, wenn es sich um ein größeres Projekt handelt, das eine Woche oder länger dauert. In diesem Fall können wir unseren Gesamtpreis für das Projekt bis zu 10% reduzieren.

Retainer: Wir erhalten eine festgelegte Pauschale vor Arbeitsbeginn – manchmal für ein Projekt, oft jedoch für eine Vielzahl kleiner Projekte. Basierend auf einem um 20% reduzierten Stundensatz, erfassen wir unsere Stunden bis der Retainer aufgebraucht ist. Da die meisten Projekte erst nach der Lieferung bezahlt werden, verbessert diese Zahlungsweise unseren Cashflow und ist daher sowohl für uns als auch für unsere Kunden attraktiv.

Mengenrabatt: Wenn unser Kostenvoranschlag für einen Kunden oder ein Projekt 100.000 Euro überschreitet, handeln wir gerne von Fall zu Fall besondere Konditionen aus.

Werbung: Wenn uns ein Kunde aktiv dabei unterstützt neue Projekte oder Kunden zu gewinnen, belohnen wir dies ebenfalls mit einem Rabatt. Die Konditionen hängen von Ihrer tatsächlichen Reichweite und/oder dem tatsächlichen Geschäftsabschluss ab. Wenn Sie sich vorstellen können, uns in dieser Form zu bewerben, weisen Sie uns bitte vor der Erstellung des Kostenvoranschlags darauf hin.

Social Impact: Hin und wieder bekommen wir Anfragen von Instituten, Verbänden oder Personen, die im kulturellen oder sozialen Bereich tätig sind und die wir gerne unterstützen möchten. In diesen Fall bieten wir besondere Konditionen an – im Gegenzug für Werbung, eine Spendenbescheinigung oder Sachvergütung. Mehr über diese Projekte könne Sie auf unserer Unterseite Film & CSR erfahren.

Erfolgsbasierte Entlohnung: Im Marketingbereich ist es üblich, dass nach Fertigstellung eines Auftrags alle Rechte an einem Text oder Design an den Kunden übertragen werden. Diese Übertragung der Rechte bedeutet, dass der Kunde Geld damit verdienen kann, ohne den Schöpfer der Inhalte erneut dafür zu bezahlen. In bestimmten Fällen, z.B. wenn wir einen längeren Text wie ein Buch übersetzen, ist eine erfolgsbasierte Bezahlung eine verhandelbare Option. In diesem Fall würde steelecht an den Rechten und somit Lizenzgebühren beteiligt, und somit auch nach Projektende am Gewinn beteiligt werden.

Unsere Kosten sind echt

Bei steelecht fährt niemand einen Maserati. Wir alle führen ein bescheidenes aber angenehmes Leben. Wir machen von Zeit zu Zeit Urlaub. Es gibt grundlegende Standards, die wir zum Wohl unserer Mitarbeiter beibehalten möchten. Als Boutique-Agentur können wir bürokratische Aufwände zum Vorteil unserer Kunden umgehen – dadurch können wir die Kosten z.B. möglichst niedrig halten. Wenn Sie dennoch glauben unser Kostenvoranschlag (basierend auf unserem Stundensatz) sei zu hoch, beachten Sie bitte, dass folgende Faktoren in unsere Kalkulation einfließen:

• Gehälter: Unser Kernteam besteht aus Angestellten. Jeder wird mit einem Gehalt entlohnt, das es ihm ermöglicht einen angemessenen Lebensstandard in Deutschland zu unterhalten. Auch eine positive Arbeitskultur ist uns wichtig. Ein angemessenes Gehalt ist die Voraussetzung dafür, dass es keine hohe Fluktuation gibt, so dass unsere Kunden sich darauf verlassen können über viele Jahre hinweg mit dem gleichen, konsistent guten Team zusammenzuarbeiten.
• Sozialleistungen: Da unsere Agentur ihren Sitz in Deutschland hat, wird ein signifikanter prozentualer Anteil des Gehalts für die Kranken- und Unfallversicherung sowie vorgeschriebene und freiwillige Sozialleistungen aufgewendet. Das gilt auch für freiberufliche Kreativprofis, die wir innerhalb und außerhalb Deutschlands engagieren.
• Urlaubszeit: Wir gewähren unseren Angestellten gemäß gültiger Marktstandards eine bestimmte Anzahl von bezahlten Urlaubstagen. Damit das Tagesgeschäft reibungslos weiterläuft, stellen wir sicher, dass nicht zu viele Angestellte auf einmal im Urlaub sind. So sind wir konsistent für unsere Kunden erreichbar.
• Krankheitsbedingter Ausfall: Angestellte oder ihre Kinder können krank werden. Das ist menschlich und lässt sich nicht vermeiden. Der damit einhergehende finanzielle Ausfall wird nur bis zu einem gewissen Grad von der Krankenversicherung gedeckt, deshalb müssen wir diesen Faktor ebenfalls in unseren Kostenvoranschlag
• Steuern: steelecht ist ein in Deutschland eingetragenes Unternehmen und daher verpflichtet unterschiedliche Steuern zu zahlen. Wenn wir im jeweiligen Jahr Gewinn machen, wird ein großer Anteil davon an das Finanzamt gehen.
• Auftragsschwankungen: Wir arbeiten für viele unterschiedliche Kunden (erfahren Sie mehr auf der Seite Unsere Kunden). Das hilft uns Stillstandzeiten zu vermeiden, z.B. wenn einer unserer Stammkunden mal weniger Arbeit als sonst für uns hat. Dennoch gibt es auch Zeiten, in denen nicht alle unsere Angestellten mit bezahlten Projekten beschäftigt sind. Schwankungen in der Auftragslage bedeuten aber, dass wir einen permanenten finanziellen Puffer auf unserem Konto benötigen.
• Miete & Nebenkosten: steelecht muss natürlich auch Miete zahlen und die laufenden Nebenkosten für ein bescheidenes aber angemessen ausgestattetes Büro in der Innenstadt von Offenbach. Das Büro ist für Mitarbeiter und Kunden gut erreichbar und kostet deutlich weniger als ein Büro der gleichen Größe in der Nachbarstadt Frankfurt. Das hilft uns dabei, die Kosten niedrig zu halten. Nichtsdestotrotz handelt es sich um monatliche, laufende Kosten, die neben den Gehältern und der Krankenversicherung, den höchsten monatlichen Kostenfaktor darstellen.
• Telekommunikation & Technologie: Als steelecht 2016 in das aktuelle Büro zog, haben wir in ein CAT-6 Standardverkabelungssystem investiert, das uns bis heute gute Dienste leistet. Unsere Telefone mussten jedoch inzwischen ersetzt werden. Wir haben kürzlich in einen sicheren lokalen Datenspeicher investiert, dessen Daten regelmäßig an einer anderen sicheren Stelle in Offenbach gesichert werden. Natürlich müssen wir auch in einer gewissen Regelmäßigkeit neue Computer und Software erwerben, um unsere tägliche Arbeit verrichten zu können. Wir arbeiten mit externen IT-Fachleuten, damit unsere Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Möbel: Die Gesundheit unserer Angestellten, die einen großen Teil ihrer Arbeitszeit vor einem Bildschirm sitzend verbringen, hat oberste Priorität. Adäquate Bürostühle und –tische sind nicht günstig und müssen von Zeit zu Zeit ersetzt werden.
• Weiterbildung: Ob bei neuen Technologien, Marketingstrategien oder anderen Bereichen, es gibt immer Neues zu lernen. Wir ermutigen unsere Kreativprofis darin, an Workshops und Seminaren, die ihre Arbeit betreffen, teilzunehmen. So ist sichergestellt, dass sie weiterhin die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kunden erzielen können. Die Kosten für diese Weiterbildungen und die damit zusammenhängenden Reisekosten müssen daher ebenfalls berücksichtigt werden.

Am Ende des Tages stellen unsere Mitarbeiter den größten Aufwandsposten dar. Wir legen sehr großen Wert auf Qualität, deshalb stellen wir nur hochqualifizierte Mitarbeiter ein. Als Englisch-Lektor würden wir z.B. nur jemanden auswählen, der über einen Universitätsabschluss in Englisch oder Linguistik sowie mehrere Jahre Erfahrung im Marketing und Storytelling verfügt. Alle unsere Angestellten haben eine Leidenschaft für Kommunikation und legen ein besonderes Talent in ihrem Bereich an den Tag – und das ist nicht leicht zu finden. Solche Kreativprofis verfügen über Fähigkeiten, die auf dem Markt sehr gefragt sind. Was wir unseren Kunden in Rechnung stellen, fließt also an erster Stelle und hauptsächlich in die Vergütung unserer hochqualifizierten Mitarbeiter.

An dieser Stelle haben wir uns auf das Thema Kosten fokussiert. Aber eigentlich geht es vor allem um Sie – unsere*n Kunden*in. Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, bieten wir Ihnen höchste Qualität und konsistente Verfügbarkeit. Wir sind ein zuverlässiger Partner, der auch enge Fristen einhält und dabei trotzdem immer die Ruhe bewahrt. Wir haben bisher nur selten einen Kunden verloren. Dafür gibt es einen Grund, deshalb sind wir überzeugt, dass wir jeden Cent wert sind, den wir für unsere Arbeit in Rechnung stellen.